La forma “perfecta” de ser un buen Community Manager

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Tiempo de lectura ⏱️: 4 minuto(s)

*El perfecta entre comillas porque no hay forma taaan perfecta de ser un buen Community Manager.

He visto últimamente que muchas personas se están lanzando con esto del Community Management en redes sociales y decidí sentarme a escribir. (Ahora mismo mi tiempo libre es escaso pero he reciclado este artículo que seguro les resulta útil)

En este nuevo artículo les mostraré las cosas importantes, cosas que DEBEN y NO hacer, por qué es importante estudiarlo constantemente y la importancia del Diseño en el Manejo de Redes.

Ser community manager…

Ser el community manager de una marca o negocio es un trabajo súper importante, y no sólo consta de subir contenido e interactuar con seguidores.

Nuestra primera acción cuando nos mencionan un lugar es buscarlo en redes sociales, indagar, investigar. Todo debe estar reflejado en las redes, debe dar un mensaje claro y conciso.

Lo primero que debe poseer es un buen branding, que comunique de qué va la marca sin tener ni idea de ella. Aquí empieza a interactuar el diseño.

Posters Nike, community manager, redes sociales, instagram.
Branding Nike

Manteniendo la estética del feed:

El primer paso es investigar sobre la marca o negocio al que le vas a prestar el servicio de community manager y tratar de lograr una estética semejante. Luego elegir dentro de la estética definida (coherente con la marca), qué tipo de dinámica va a presentar el feed.

Recuerda que las publicaciones se planifican esmeradamente y con tiempo, debes jugar con la vigencia y cantidad de contenido a presentar y la organización del mismo.

Existen varios tipos de dinámica, tu objetivo es mantener un feed armonioso y agradable a todo tipo de público, no solo a tu jefx, diseñadores u otros community manager:

• Armonía cromática:

Consiste en mantener los mismos tonos, filtros en cada publicación o determinar una paleta de color específica que va a primar en todo el feed.

community manager, feed de instagram, estética, armonía de feed.
Feed armónico @withloveak en instagram

• Posting Intercalado:

Dentro del posting intercalado hay 3 tipos importantes:

[1] Hacer publicaciones de varios tipos e intercalarlas entre si:

community manager, feed de instagram, estética, armonía de feed.
Feed intercalado @mattricaria en instagram

[2] Hacer una tríada de publicaciones:

community manager, feed de instagram, estética, armonía de feed.
Feed triada @tonestudioapp en instagram

• Posting Libre Coherente:

Es la opción más segura, aunque complicada, pues la planificación tiene que ser más meticulosa al no tener una estética marcada en las fotos/gráficas hechas para crear el contenido.

 feed de instagram, estética, armonía de feed.
Feed libre @casillerodeldiablo_co en Instagram

• Posting usando marcos:

Particularmente me parece la que más limita el contenido a subir, pues siempre habría que tomar las fotos en formato cuadrado para que luego no sufra el encuadre o contenido a mostrar al subirlas.

Otras veces se debe sacrificar contenido a subir por no cumplir con los requerimientos de formato.

Recomiendo muchísimo cuidado al poner los marcos, tener en cuenta que tengan las mismas medidas, sino el feed se convierte en un desastre.

community manager, feed de instagram, armonía de feed.

Por último…

Ya tienes las bases de un buen community manager: la estética, la capacidad de organización y planeamiento, solo te queda:

  • Interactuar muchísimo con los seguidores/clientes potenciales. Aumentar el índice de respuesta rápida, obtener reseñas positivas y evaluaciones excelentes (Tripadvisor, Facebook, Airbnb, etc)
  • Subir contenido de calidad siempre, compartir contenido de los seguidores, fomentar el uso de hashtags personalizados de la marca, involucrarlos en la construcción del feed con contenido propio.

Próximamente te compartiré las mejores herramientas para facilitar el trabajo de comunicador, !Hasta la próxima welta!

¿Te cuadró?
+1
3
+1
2
+1
1
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Naomi Cruz

Diseñadora industrial trying to be diseñadora gráfica y fotógrafa, casi escritora de artículos que dicen ser interesantes y reviews de todo lo que veo. Cinéfila y seriéfila apasionada. Lectora ya no tanto (Maldito déficit de atención autodiagnosticado!)

8 comentarios en «La forma “perfecta” de ser un buen Community Manager»

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com